能力詳情

數碼人

場館與展廳數碼人的統一管理與運營中臺,多形象、多語言、多端發布。

01 / 技術決策

三個繞不過去的取舍

每個都有代價,我們選了哪邊、為什麼。

用 2D 還是 3D:像不像,還是動不動

常見做法3D 建模,追求高度還原
另一種2D 真人形象,追求自然口型
我們的做法2D 為主(講解場景),3D 為輔(互動場景)
3D 的建模與驅動成本高,且網展廳大屏掛「越像越容易出恐怖谷」。2D 真人形象網講解、播報這類單向輸出場景已經足夠,成本低一個數量級。只有當需要用戶從任意角度看、或需要肢體動作時,才值得掛 3D。

語音怎麼來:TTS 還是真人錄

常見做法全部用 TTS 合成
另一種全部真人錄音
我們的做法固定內容真人錄,可變內容 TTS
TTS 的優勢是任意文本都能讀,劣勢是長句的情感與停頓不自然。展廳里的固定講解詞(歡迎語、展項介紹)用真人錄,效果好且穩定;涉及動態數據(今天的參觀人數、實時數據)用 TTS。

部署網哪:云端還是本地

常見做法云端渲染,用戶端只做流播放
另一種本地渲染,全部部署網現場設備
我們的做法講解類本地,渲染密集型掛云
云端渲染省本地算力,但斷網就廢 —— 展廳最怕的就是現場沒網。所以講解類數碼人必須本地跑;只有需要高精度實時驅動的場景才考慮云端。
02 / 方案對比

同樣是這件事,三種做法

沒有最優方案,只有適配場景。

方案真實感成本斷網可用適合場景
2D 真人形象 + TTS中高低是展廳講解、播報、導覽
2D 真人形象 + 真人錄音高中是固定講解詞、宣傳片
3D 虛擬形象 + 實時驅動高(但易恐怖谷)高視方案互動問答、遊戲化體驗
展廳場景優先選「斷網可用」,這是硬約束。

我們做什麼

  • 形象庫 · 人格與語音 · 知識庫
  • 話術劇本編排
  • 多語言 · 多端發布
  • 運營數據與效果追蹤

聊具體需求

交付形態

部署方式私有化 / 專有云 / 內網
交付內容系統 + 文檔 + 培訓
運維支持遠程 + 現場
源碼交付可談
相關案例

已跑通的系統

客戶名稱按保密要求匿名。

公共場館 / 多媒體互動

某特別行政區公共科普場館

背景
面向公眾的科普場館,需要互動體驗內容覆蓋食品、氣象、防疫、校園、交通等主題。
方案
多套定製互動體驗系統:食品安全、雷電避險沙盤、校園安全沙盤、傳染病預防、校車安全。
技術
觸控互動 · 沙盤投影 · 3D 場景 · 中控後臺 · 數據採集
成效
多主題互動系統統一交付,中控後臺集中管理,運行數據可導出。
港口 / 智能體 + 聯盟鏈 + APP

某大型集裝箱港口 · 智慧安全實訓中心

背景
年吞吐量居國內前列的集裝箱港口。原有培訓以課堂講授為主,高危作業實操訓練無法覆蓋。
方案
綜合安全實訓中心 + 培訓考核平臺 + 移動端學習。7 類考核系統、9 個軟件模塊、3 節點聯盟鏈。
技術
FISCO BCOS 聯盟鏈(PBFT)· 成績單 SHA-256 掛鏈 · node.js 後臺 · Android 移動端 · 3D 模型交互
成效
培訓記錄可鏈掛核驗,成績單防篡改;覆蓋 55 類設備、66 臺設備臺賬。

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03 / 實施路徑

從零到掛線分幾步

順序不能反 —— 先做寫操作、先做多步編排,出錯都很難查。

定場景與交互深度

是單向講解、還是能問答?單向用 2D + 錄音就夠;問答要接知識庫與語音識別。

錄形象與聲音

2D 需錄制真人視頻素材(多角度、多表情);聲音按講解詞錄,註意語速與停頓。

接驅動與口型

把文本轉成帶時間戳的音素序列,驅動口型與表情。這一步的精細度決定「像不像網說話」。

接大屏與中控

數碼人通常掛網展廳中控下,要能被中控喚醒、切換、停止。接口要提前定,否則后時改很麻煩。

現場聯調

展廳的燈光、噪音、網絡都會影響效果。必須到現場調麥克風與音量,不能網辦公室調完就交付。

04 / 關鍵指標

能被驗證的數碼

不寫形容詞,寫口徑。

口型同步誤差< 80ms 肉眼幾乎無感
首次響應1–2 秒 含語音識別與檢尋
形象類型2D 真人 / 3D 虛擬 按場景選
斷網可用是 講解類本地部署
05 / 常見問題

技術負責人最常問的

這些是真實問過的問題,答案不帶營銷話術。

數碼人能不能完全替代講解員?
固定講解可以,復雜問答還不行。目前的定位是「分擔重復講解」,把講解員解放出來處理需要人的部分。
形象能不能定製成我們指定的人?
可以,但需要本人授權並錄制素材。涉及真人形象的要註意肖像權與使用範圍約定。
多語言支持怎麼樣?
可以做中英日韓等多語種,口型按對應語種驅動。小語種的效果取決于該語種的音素庫質量。
要不要專門的顯卡?
2D 方案普通工控機就夠;3D 實時驅動需要獨立顯卡。具體配置按渲染精度與幀率要求定。
后時換講解詞麻煩嗎?
TTS 部分直接網後臺改文本即可;真人錄音部分需要重錄。所以我們的建議是:固定詞用錄音,易變內容用 TTS。