Strona główna / Studia przypadków / Silnik generowania dokumentów zgodności branżowej

Produkt własny / LLM branżowy

Silnik generowania dokumentów zgodności branżowej

Firmy kompilują pełny zestaw procedur zgodnie z normami krajowymi, przechodząc od „zatrudnienia konsultanta" do „samodzielnego wygenerowania w 15 minut".

Kontekst

Aby przejść audyt standaryzacji bezpieczeństwa pracy, firma musi skompilować pełny zestaw procedur, planów awaryjnych i rejestrów.

Tradycyjna droga to zatrudnienie konsultanta: około 50 000–100 000 CNY, 15–20 dni. To duże obciążenie dla mniejszych firm, a otrzymuje się ogólny szablon oderwany od rzeczywistej struktury organizacyjnej i listy wyposażenia.

Istotą tego etapu nie jest „pisanie artykułów", lecz „przełożenie klauzul norm krajowych na dokumenty, które firma może faktycznie wdrożyć".

Rozwiązanie

Własna aplikacja LLM branżowego: klauzule norm krajowych są ustrukturyzowane w bazie wiedzy, zestawy dokumentów są rozbite na szablony do generowania, a po wypełnieniu przez firmę podstawowych informacji cały zestaw dokumentów jest generowany za jednym razem.

Baza wiedzy obejmuje dwa systemy norm krajowych: pełny system dla dużych i średnich przedsiębiorstw oraz uproszczony dla małych firm.

Wyniki można edytować online i eksportować do Worda, dzięki czemu firmy mogą dostosować je do własnej sytuacji i użyć od razu.

Poza dokumentami zgodnościowymi zapewniamy również narzędzia do identyfikacji zagrożeń, kart powiadomień o ryzyku, planów awaryjnych, oznakowania bezpieczeństwa i planów szkoleń.

Skład techniczny

Poniższa tabela przedstawia elementy techniczne tego projektu, aby klienci mogli je niezależnie zweryfikować.

Stos technologiczny

Baza wiedzyStrukturyzacja klauzul norm krajowych
Silnik szablonówSzablonowe zestawy dokumentów obejmujące procedury / plany awaryjne / rejestry
ModelGenerowane przez LLM, wypełniane informacjami o firmie
InterakcjaWprowadzanie danych przez formularz obniża barierę użycia
WynikEdycja online · eksport do Worda · bezpośredni wydruk

Rezultaty

  • Czas przygotowania zestawu dokumentów skrócił się z 15–20 dni do kilku minut.
  • MŚP nie potrzebują już drogich usług doradczych.
  • Generowane treści opierają się na klauzulach norm krajowych, a nie na ogólnych szablonach, i można je przypisać do konkretnych klauzul.
  • Obejmuje dwa systemy norm krajowych, automatycznie dopasowywane do wielkości firmy.

Wykorzystane możliwości

Omów podobny scenariusz

01 / Ograniczenia

Ograniczenia, w ramach których realizowano projekt

Historie projektów bez ograniczeń to fikcja. Ta sekcja przedstawia cztery ograniczenia: czas, miejsce, personel i zgodność.

Te ograniczenia bezpośrednio kształtują rozwiązanie; każdy problem opisany poniżej w sekcji „Kluczowe wyzwania" wynika z jednego z nich.

Cztery rodzaje ograniczeń

WiedzaTeksty norm i procedury branżowe są rozproszone w dziesiątkach plików w niespójnych formatach.
WynikGenerowane dokumenty polityk muszą być gotowe do bezpośredniego wykorzystania w procesie przeglądu; format i struktura klauzul muszą być zgodne z wymaganiami.
DaneInformacje przekazywane przez firmy dotyczą zarządzania wewnętrznego i nie mogą opuszczać ich siedziby.
Limit czasuNajdłuższy akceptowalny czas oczekiwania dla użytkownika biznesowego to projekt dokumentu w ciągu 15 minut.
02 / Kluczowe wyzwania

Gdzie naprawdę pojawiają się trudności

Nie chodzi o „ciężko pracowaliśmy", lecz o „jak wyglądał problem, jak go rozwiązaliśmy i ile to kosztowało".

Jak klauzule norm stają się wiedzą generatywną

Wgranie pliku PDF z normą bezpośrednio do bazy wektorowej daje treści, które wyglądają jak norma, ale cytują ją niedokładnie, często myląc numery klauzul.
Jak to rozwiązaliśmy: ekstrakcja strukturalna — podział każdej normy na cztery pola (numer klauzuli / treść klauzuli / zakres zastosowania / strona odpowiedzialna) i zapisanie ich w strukturze bazy danych. Podczas generowania najpierw dopasowujemy klauzule według branży i skali, a następnie pozwalamy modelowi je sformułować. Numery klauzul pozostają dokładne, a sformułowania zachowują elastyczność.

Zły format wyniku powoduje odrzucenie przez recenzentów

Pierwsza wersja generowała płynną prozę, ale recenzenci oczekiwali standardowego formatu: sekcja + klauzula + dział odpowiedzialny, a te dwa podejścia były nie do pogodzenia.
Jak to rozwiązaliśmy: zmiana formatu wyniku na „szkielet + wypełnienie" — kolejność rozdziałów, obowiązkowe klauzule i pola działu odpowiedzialnego są ustalone przez szablon, a model pisze tylko opisy. Po wygenerowaniu uruchamiana jest kontrola kompletności pól, a brakujące elementy są generowane ponownie.

Jak zapobiec opuszczaniu siedziby firmy przez dane przekazywane przez przedsiębiorstwa

Model w chmurze oznacza przesłanie struktury organizacyjnej i nazwisk osób odpowiedzialnych. To właśnie budzi największe obawy przedsiębiorstw.
Jak to rozwiązaliśmy: przeszliśmy na wdrożenie w pełni on-premise — model, baza wiedzy i usługa generowania działają na maszynach firmy, bez żadnego dostępu do sieci. Wymaga to odpowiedniego sprzętu, ale ten jeden ruch wyeliminował zastrzeżenia działu zakupów.
03 / Elementy wielokrotnego użytku

Co inne projekty mogą przejąć bezpośrednio

Ta sekcja jest dla osób z branży. Jeśli robisz coś podobnego, te punkty pozwolą Ci uniknąć kilku objazdów.

Najpierw struktura klauzul, potem generowanie

Każdy scenariusz, w którym „wydaje się dokumenty według standardu”, wymaga najpierw rozbicia standardu na ustrukturyzowane pola; w przeciwnym razie odwołania będą błędne.

Szkielet + wypełnianie

Gdy format jest sztywny, nie pozwalaj modelowi decydować o strukturze.

Wdrożenie on-premise to miecz obosieczny

Eliminuje obawy dotyczące zgodności, ale podnosi poprzeczkę sprzętową. Wybieraj według rzeczywistej sytuacji każdego klienta, a nie według jednej zasady dla wszystkich.

04 / Retrospekcja

Gdybyśmy robili to ponownie

Mówienie wyłącznie o sukcesach nie przekonuje. Ta sekcja opisuje, co zrobiliśmy źle lub zbyt późno.

Robiąc to ponownie, wcześniej zbudowalibyśmy bibliotekę szablonów branżowych. Tak jak jest, każda branża wymaga konfigurowania szablonów od zera; ogólny silnik szablonów wyodrębniony na początku znacznie przyspieszyłby dodawanie kolejnych branż.

Zbyt późno zaczęliśmy oceniać jakość generowania. Na początku ocenialiśmy „czy wygląda dobrze” na oko, bez żadnych metryk ilościowych, więc dostrajanie opierało się na wyczuciu. Poprawiło się dopiero po zbudowaniu zestawu ewaluacyjnego.

Wersja mobilna nie została w ogóle zbudowana. Zakładaliśmy, że takie narzędzia są używane tylko na komputerach, ale wielu właścicieli małych firm chce sprawdzać wyniki na telefonach i mogli otrzymać jedynie stronę tylko do odczytu.

← Wszystkie studia przypadków Powrót do strony głównej